Política de Garantía
La garantía es VÁLIDA SÓLO EN MÉXICO, únicamente para productos comprados en MÉXICO. Sustituye cualquier otra especificada o contenida en el empaque.
COMERCIALIZADORA ALPESA, S.A. DE C.V. garantiza este producto por un periodo de 2 (DOS) AÑOS a partir de la fecha de compra, ÚNICAMENTE CONTRA DEFECTOS DE FABRICACIÓN, MATERIALES O MANUFACTURA. Esta garantía es válida únicamente cuando el producto presente defectos o esté incompleto de fábrica, y haya sido utilizado bajo condiciones normales de uso doméstico, conforme a las instrucciones proporcionadas por el fabricante.
Durante este periodo, COMERCIALIZADORA ALPESA, S.A. DE C.V. reemplazará, sin costo para el consumidor, cualquier producto cuando se trate de defectos cubiertos y reclamados conforme a los términos de la presente garantía.
Esta garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, desgaste natural, golpes, caídas, exposición a líquidos (cuando no esté especificado como resistente), alteraciones o reparaciones no autorizadas.
Para hacer válida la garantía, sólo es necesario presentar el producto defectuoso (por fallas de fábrica), junto con la póliza correspondiente debidamente sellada por el establecimiento que realizó la venta, o bien la factura o recibo de compra, en los que consten los datos específicos del producto.
La garantía podrá hacerse válida directamente en el lugar de compra o en nuestro Centro de Servicio, ubicado en:
WTC México, Montecito 38, piso 7, oficina 37, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México.
También puedes comunicarte a los teléfonos: 55 7824 0069, 55 7824 0070, vía WhatsApp: 55 6805 4213, o al correo electrónico: atencionaclientes@bogner.mx, de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas.
Limitaciones:
Esta garantía NO cubre el reemplazo del producto por motivos distintos a defectos de fabricación, manufactura o producto incompleto.
Esta garantía NO cubre daños derivados del uso o desgaste natural.
Reclamos
Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo. Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo, o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
Transferencias internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.
Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEA) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que haya sido reconocido como garante de un nivel adecuado de protección.
